I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Hữu Toàn là công ty hàng đầu tại Việt Nam cung cấp các sản phẩm về máy phát điện. Chúng tôi mang đến giải pháp toàn diện cho khách hàng về thiết bị phát điện từ khâu thiết kế, sản xuất đến dịch vụ hậu mãi.

Hữu Toàn đang tìm kiếm những ứng viên tiềm năng để cùng với công ty mang đến những trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và tuyệt vời cho khách hàng của chúng tôi.

‍

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. Chăm sóc, quản lý và phát triển doanh số với khách hàng hiện tại và mới dựa trên dữ liệu có sẵn

• Theo dõi nhu cầu phát sinh từ khách hàng hiện tại của chúng tôi về dịch vụ bảo trì và sửa chữa và làm việc với đội ngũ kỹ thuật để thực hiện công việc khắc phục sự cố.

• Thường xuyên trao đổi với khách hàng để nắm bắt nhu cầu chi tiết và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đưa ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

• Theo dõi chặt chẽ quy trình làm việc để rút ngắn thời gian xử lý, giải quyết các vấn đề từ khách hàng để cung cấp dịch vụ chất lượng đồng đều và đạt được sự hài lòng tốt nhất từ ​​khách hàng.

• Theo dõi dữ liệu và tiến độ xử lý công việc với Khách hàng hàng ngày để phục vụ mục đích báo cáo.

• Chủ động tìm kiếm lời khuyên từ nhóm lãnh đạo/quản lý khi gặp phải các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của mình và/hoặc đề xuất các đề xuất/giải pháp mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và Công ty.

• Theo dõi thời hạn hợp đồng trước khi hết hạn với khách hàng A1, A2 để tiếp cận và cung cấp các gói dịch vụ nhằm củng cố, duy trì và mở rộng số lượng khách hàng mới.

• Xem xét chi phí của từng khách hàng theo năm và cung cấp phân tích về ưu và nhược điểm của việc sử dụng và không sử dụng gói dịch vụ bảo trì.

B. Phát triển và khai thác danh mục khách hàng mới cho các dịch vụ bảo trì, sửa chữa và cho thuê

• Chủ động tìm hiểu chi tiết nhu cầu của Khách hàng và tiếp cận thông qua các kênh thông tin mà bạn có thể phải tiếp cận khách hàng tiềm năng cho:

• Dịch vụ cho thuê từ các Công trình xây dựng, Nhà tổ chức sự kiện, các đơn vị sửa chữa xây dựng lớn cần thuê và sử dụng máy phát điện trong thời gian ngắn hoặc dài hạn.

• Dịch vụ bảo trì từ Khách hàng đã mua máy phát điện của các thương hiệu khác không có dịch vụ sau bán hàng.

III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Có tố chất và đam mê công việc bán hàng, luôn hướng đến khách hàng và tạo ra kết quả
• Chăm chỉ, tỉ mỉ, có thể hợp tác tốt với các bộ phận liên quan
• Chủ động và có trách nhiệm trong công việc
• Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
• Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
• Có kiến thức về kỹ thuật Cơ, Điện... là điểm cộng

‍

IV. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

• Mức lương cơ bản và thưởng cạnh tranh (Thưởng theo quý và năm dựa trên kết quả kinh doanh và chính sách thưởng bán hàng hiện tại của Công ty)
• Bảo hiểm sức khỏe 24/7
• Phụ cấp: ăn trưa, xăng xe, điện thoại
• 100% lương trong 2 tháng thử việc
• Ngày nghỉ: 14 ngày phép/năm
• Lương: Cạnh tranh

‍

V. THÔNG TIN KHÁC

• Bằng cấp: Cao đẳng trở lên
• Thời gian thử việc: 2 tháng
• Cơ hội huấn luyện: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và luôn tạo cơ hội học hỏi phát triển cho nhân viên
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Thời gian làm việc: 8h - 17h (Thứ 2 - thứ 6) hoặc Hybrid nếu cần